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política de privacidad

última actualización: 17 de junio de 2026

euno es un diario. lo que escribís es tuyo y queremos que siga siendo tuyo. nuestro principio es simple: tu diario, no nuestro archivo. esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y qué control tenés sobre ella.

1. nuestro compromiso

recopilamos lo mínimo necesario para que euno funcione. no vendemos tus datos, no los usamos para publicidad, y no usamos el contenido de tus entradas para entrenar modelos de inteligencia artificial. el audio se borra por defecto luego de transcribirse.

2. qué información recopilamos

información de tu cuenta

tu correo electrónico y los datos de perfil que elijas cargar: nombre o apodo para mostrar, país, idioma y preferencias (por ejemplo, recordatorios o estilo de voz).

tu contenido

el texto de tus entradas (la transcripción de lo que escribís o dictás), las etiquetas de estado de ánimo, y las reflexiones, resúmenes y patrones que euno genera a partir de tus entradas.

audio

si dictás una entrada, se procesa audio para transcribirlo. por defecto, ese audio se elimina apenas se transcribe y solo queda el texto (ver sección 4).

uso y dispositivo

datos técnicos básicos para que la app funcione y para detectar errores: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos, eventos de uso y reportes de fallos.

autenticación biométrica

si activás el bloqueo de la app con Face ID o Touch ID, la verificación ocurre en tu dispositivo: tus datos biométricos nunca salen del teléfono ni llegan a euno. solo registramos si el desbloqueo fue exitoso o no.

pagos

si te suscribís, la compra la procesan Apple, Google y nuestro proveedor de suscripciones (RevenueCat). euno no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.

métricas de costo

registramos datos operativos del uso de los modelos de IA (por ejemplo, duración de audio o cantidad de tokens) para monitorear costos. estos registros no incluyen el contenido de tus entradas.

3. cómo usamos tu información

• para prestarte el servicio: transcribir tu voz, generar reflexiones y mostrarte tu historial;
• para mantener, asegurar y mejorar el funcionamiento de la app;
• para detectar y prevenir fraude, abuso y problemas técnicos;
• para gestionar tu suscripción;
• para comunicarnos con vos sobre tu cuenta o cambios importantes del servicio.

4. el audio se borra por defecto

cuando dictás, el audio se usa únicamente para transcribirlo. de forma predeterminada, una vez obtenida la transcripción, el audio se elimina y no se guarda: solo persiste el texto y la duración.

podés activar la opción de conservar el audio (por entrada o como preferencia). si la activás, el audio se guarda de forma privada y solo accesible para vos, hasta que lo elimines o borres la entrada. esta opción está desactivada por defecto.

5. detección de crisis

para cuidarte, euno analiza el contenido de tus entradas con el fin de detectar señales de crisis (por ejemplo, ideación suicida o autolesión) y, si las detecta, mostrarte recursos de ayuda y líneas de asistencia de tu país. este análisis es parte del procesamiento de tu entrada y busca tu seguridad. no es un servicio de emergencia y puede no detectar todas las situaciones. euno no es terapia ni reemplaza a un profesional.

6. proveedores que nos ayudan a funcionar

trabajamos con proveedores que procesan datos por cuenta nuestra, solo para los fines descriptos y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• OpenAI — transcripción de voz a texto y generación de reflexiones. Recibe el audio (para transcribir) y el texto de la entrada (para la reflexión), de forma puntual para producir el resultado.
• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento. Aloja tu cuenta, tus entradas y, si lo activaste, tu audio.
• RevenueCat — gestión de suscripciones, junto con Apple App Store y Google Play para el cobro.
• Sentry — monitoreo de errores y eventos de uso. El contenido de las entradas se elimina antes de enviar reportes, de modo que tus textos no se incluyen en el monitoreo.

la lista de proveedores puede cambiar; mantendremos esta sección actualizada.

7. con quién no compartimos tus datos

no vendemos tu información ni el contenido de tus entradas. no los compartimos con terceros con fines publicitarios ni se los entregamos a otras personas, salvo:

• con tu consentimiento;
• con los proveedores listados arriba, para prestarte el servicio;
• cuando una autoridad competente lo requiera por ley.

8. seguridad

protegemos tu información con cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso por usuario (de modo que cada persona solo accede a sus propios datos), y manejo de claves y secretos del lado del servidor, nunca en la app. ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir riesgos y responder ante incidentes.

9. cuánto tiempo conservamos tus datos

conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. si eliminás tu cuenta, borramos tus datos personales y tu contenido dentro de un plazo razonable (a más tardar 48 horas), salvo lo que debamos retener por obligación legal. el audio, cuando no optaste por conservarlo, ya se eliminó tras la transcripción.

10. tus derechos sobre tus datos

tenés control sobre tu información. según la normativa aplicable —como la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), la LFPDPPP (México) y normas similares de la región— podés:

• acceder a tus datos y exportarlos (incluye tus entradas en un formato legible);
• rectificar datos incorrectos desde tu perfil;
• eliminar tu cuenta y todo tu contenido;
• retirar tu consentimiento u oponerte a ciertos tratamientos.

podés ejercer estos derechos desde la app o escribiéndonos a hola@euno-app.com.

11. menores de edad

euno está destinada a personas mayores de 18 años. no recopilamos datos de menores a sabiendas. si creés que un menor nos proporcionó datos, escribinos y los eliminaremos.

12. transferencias internacionales

para prestarte el servicio, parte de tu información puede procesarse o almacenarse en servidores ubicados fuera de tu país (por ejemplo, en Estados Unidos, donde operan algunos de nuestros proveedores). adoptamos medidas razonables para que esas transferencias cuenten con un nivel de protección adecuado.

13. cambios en esta política

podemos actualizar esta política cada tanto. si hacemos cambios relevantes, te lo vamos a avisar dentro de la app o por otro medio razonable, e indicaremos la fecha de la última actualización arriba.

14. contacto