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eliminar tu cuenta

última actualización: 28 de junio de 2026

euno es tu diario, y tu cuenta es tuya. podés eliminarla junto con todo tu contenido cuando quieras, de dos maneras: desde la propia app o escribiéndonos por correo. en cualquiera de los dos casos borramos tus datos personales y todo lo que escribiste.

1. eliminar desde la app

la forma más rápida es desde euno, en tu teléfono:

• abrí la app euno e ingresá a tu cuenta.
• tocá la pestaña Vos (abajo a la derecha).
• tocá el ícono de ajustes (el engranaje, arriba a la derecha).
• bajá hasta el final y tocá eliminar cuenta.
• escribí la palabra “eliminar” para confirmar.
• si tu teléfono tiene Face ID o huella, confirmá tu identidad.
• tocá eliminar mi cuenta.

la eliminación desde la app es inmediata e irreversible: no se puede deshacer.

2. eliminar por correo

si no podés acceder a la app, escribinos desde el correo con el que te registraste a support@euno-app.com con el asunto eliminar mi cuenta. confirmamos la eliminación por correo y borramos tus datos dentro de las 48 horas hábiles.

3. qué datos se eliminan

al eliminar tu cuenta borramos de forma permanente:

• todas tus entradas y sus análisis;
• tus reflexiones y tu retrato;
• tus objetivos, tus rachas y tu progreso;
• tu perfil y tus preferencias;
• los tokens de notificaciones de tus dispositivos;
• el audio y las imágenes que hayas guardado.

estos datos se eliminan a más tardar dentro de las 48 horas. el audio que no elegiste conservar ya se había borrado tras la transcripción.

4. qué datos conservamos

solo conservamos lo mínimo que la ley nos obliga a retener —por ejemplo, registros contables o fiscales asociados a una facturación— y únicamente por el plazo que la normativa requiera. estos registros no incluyen el contenido de tus entradas.

los datos de tu suscripción (compras y renovaciones) los conservan Apple, Google y nuestro proveedor de suscripciones (RevenueCat) según sus propias políticas; eso ocurre fuera de euno.

5. suscripciones activas

eliminar tu cuenta no cancela automáticamente la suscripción que hayas contratado a través de la App Store o Google Play. para no recibir más cargos, cancelala por separado desde los ajustes de tu tienda antes de eliminar la cuenta. euno no puede cancelarla por vos.

6. contacto